奶昔机销售员雷蒙·克罗克（麦当劳创始人）的创业故事

1937年，克罗克当上一家经销混乳机的小公司的老板。混乳机是一种能同时混合搅拌5种麦乳的机器。他经受了第二次世界大战的冲击，惨淡经营，仅能勉强维持下去。到了50年代，已达天命之年的克罗克依旧是个默默无闻的小老板。也就在克罗克当上小老板的这一年，麦克和迪克这一对犹太人兄弟，通过对过去三年的餐厅收入的研究发现，80%的收入来自汉堡包。于是，麦氏兄弟开始对经营方式进行重大改革，主要销售这种每只15美分的汉堡包，并采用自助式用餐，一律使用纸餐具，提供快速服务——这种令人耳目一新的汉堡包小餐厅经营方式大获成功!

下面是其中一个创业插曲：

1954年，奶昔机销售员雷蒙·克罗克打电话给他的秘书，查看新信息。

因为生意不太好，所以当他听到有人不是一个，不是两个，而是订购六个混乳机时，他很震惊。没有人订购六台混乳机。

他想知道：“如果这是错误的呢？”

于是他亲自给餐馆老板打电话。他很着急，所以当他把订单提高到八点，然后挂断电话时，雷更加困惑。

“如果这是错误的呢？”

为了确保安全，他自己开车去了那个地方。从圣路易斯到圣贝纳迪诺，这不是一箭之遥。车程26小时。

当他终于把车开到餐厅时，他看到了这样的景象：

他对这条线路感到怀疑，但这是一个非常繁忙的地方，他必须检查一下。

当他到达前窗时，他点了一个汉堡、一杯可乐和薯条。就在他找零的时候，服务员给了他食物。

雷蒙说：“不，不，那是错的，我刚点了！”

服务员说：“是的，现在它来了！这是你的食物！”

他困惑地拿了小纸袋和杯子。他注意到没有餐具。

“盘子和银器在哪里？”

“没有。你只需要把它从包装纸上吃掉，然后把纸扔掉！”

现在雷蒙真的很困惑。但他坚持了下去。

“那么，我在哪里吃呢？”

服务器说：“你喜欢的任何地方！”

在附近公园的长椅上吃了一顿美味的饭后，雷撞上了一家餐馆的老板。

那个人的名字叫莫里斯·麦克·麦克唐纳（麦当劳的创始人之一），剩下的……都是历史。

雷蒙·克罗克并非企业家出身。但最终，他成为了美国梦的化身。

他是一个令人扼腕的商人，据说在这一过程中做出了许多道德上有问题的决定。但不可否认，他把麦当劳变成了世界上最大、最知名的品牌之一。

1984年他去世时，公司收入95亿美元，他的个人净资产约为6亿美元——今天约为14亿美元。

他做这件事的方式，在一切开始的那一刻，只有一个问题：

“如果这是错误的呢？”

一路走来，他一直在走。他一直在问。每次他觉得有什么地方不对，甚至可能不对，他就继续问。

这就是他不仅成为企业家，而且成为文化偶像的原因。

成为一名企业家首先要问一个问题——只要你不断地问，这段旅程就永远不会结束。

这并不总是一个好问题，你也不会总是喜欢答案。你会痴迷于它，有时，它不会让你晚上睡觉。

就像一只好奇的狗或一列货运列车，没有什么能阻止它。它会无情地怀疑任何事情和任何人，包括你自己和你的决定。

但同样的问题也是人类文明的基础。无论是个人还是国家，自由都建立在肥沃的土地上。

这是科学之剑，X的左轮X。如果不是思想家、艺术家和创始人为此牺牲了他们的平静，我们都不会在这里。

这是你唯一需要了解企业家如何思考的问题：

“如果这是错的呢？”我希望你能大胆地问。

后来

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来源| 中外管理新媒体

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